Интеграция Me-Talk с Instagram.
Два способа ответа на комментарии под фото:
- Ответить в Direct, при этом к комментарию клиента под фото будет написан автоматический ответ, в формате @имя, мы ответили вам в Direct. Текст автоматического ответа вы можете написать свой или воспользоваться нашим шаблоном.
- Ответить комментарием под фото. В этом случае клиент получит ответ только к своему комментарию под фото.
Получайте в программе Me-Talk комментарии со Stories и пересланные публикации. Если клиент ответит на сторис в вашем Instagram, то вы получите в программу оператора не просто текст с сообщением, а ещё изображение (превью) сторис к которой был написан комментарий. Если клиент перешлёт вам публикацию вашего аккаунта или стороннего, то в программе оператора также отобразится изображение и текст, если клиент его напишет.
Настройка работы оператора - вы можете выбрать определенного оператора или отдел, которые будут отвечать на вопросы с Instagram (и с любого другого канала, с которым у нас есть интеграция). Вы также можете выбрать резервного оператора, который ответит, если оператора нет в программе или у него более пяти бесед с клиентами.
Если вы еще не настроили интеграцию онлайн-чата Me-Talk с инстаграмом, то инструкция
вам в этом поможет.
Интеграция Me-Talk с Одноклассниками.
Принимайте и отвечайте на сообщения из Одноклассников в программе Me-Talk! Интеграция позволит вам получать сообщения от ваших клиентов из Одноклассников точно так же, как вы получаете сообщения с вашего сайта - в одну и ту же программу.
Интеграцию можете настроить в личном кабинете в разделе Online чат – Интеграция и API – Odnoklassniki:
А также появилась возможность использовать Webhooks и Rest API, чтобы получать уведомления при возникновении различных событий, связанных с обращениями посетителей, и получать доступ к различным функциям онлайн-чата Me-Talk из ваших приложений.
Руководство по настройке вы можете найти в вашем личном кабинете, в разделе Online чат – Интеграция и API.
